柏市では、コールセンターを設置し、24時間（土日祝日を含む）、新型コロナウイルス感染症や市の対策等全般に関する問合わせにお応えしています。

04－7128－2239（専用回線）

コールセンターの運営状況について、柏市保健所より情報提供がありましたので共有いたします。
皆様から頂いたご意見を質問し、答えて頂くというキャッチボールが大切と考えます。
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４月２１日９時現在，１,７１３件のお問い合わせをいただいております。非常事態宣言が発令されて約２週間が経ち，当センター設置の時期と比較すると１日の受付件数は減少傾向にありますが，全国で感染・拡大が進んでいる状況下，市民の方々のご不安を少しでも解消できるよう，１件１件丁寧な対応を心掛けています。

主な問い合わせ内容は①自身の症状，不安（新型コロナウイルスに感染したのではないか）②休業要請③給付金，経済支援④自宅，事業所等の消毒⑤軽症者の宿泊療養受け入れホテル⑥マスクの配布，寄附などとなっており，そのなかでも依然として自身の健康状態に関するご相談が多く占めています。

日付	曜日	受付件数		1日の合計件数	累計
		昼（9時～17時	夜（17時～朝9時）
4月1日	水曜日
4月2日	木曜日	5件		5件	5件
4月3日	金曜日	22件		22件	27件
4月4日	土曜日				27件
4月5日	日曜日				27件
4月6日	月曜日	85件		85件	112件
4月7日	火曜日	95件		95件	207件
4月8日	水曜日	120件		120件	327件
4月9日	木曜日	132件	25件	157件	484件
4月10日	金曜日	172件	35件	207件	691件
4月11日	土曜日	51件	21件	72件	763件
4月12日	日曜日	44件	20件	64件	827件
4月13日	月曜日	183件	31件	214件	1041件
4月14日	火曜日	79件	30件	109件	1150件
4月15日	水曜日	100件	25件	125件	1275件
4月16日	木曜日	92件	29件	121件	1396件
4月17日	金曜日	82件	29件	111件	1507件
4月18日	土曜日	40件	16件	56件	1563件
4月19日	日曜日	21件	16件	37件	1600件
4月20日	月曜日	91件	22件	113件	1713件
4月21日	火曜日