【柏市】コールセンターの運営状況について(4月21日)

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柏市では、コールセンターを設置し、24時間(土日祝日を含む)、新型コロナウイルス感染症や市の対策等全般に関する問合わせにお応えしています。

04-7128-2239(専用回線)

コールセンターの運営状況について、柏市保健所より情報提供がありましたので共有いたします。
皆様から頂いたご意見を質問し、答えて頂くというキャッチボールが大切と考えます。
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4月21日9時現在,1,713件のお問い合わせをいただいております。非常事態宣言が発令されて約2週間が経ち,当センター設置の時期と比較すると1日の受付件数は減少傾向にありますが,全国で感染・拡大が進んでいる状況下,市民の方々のご不安を少しでも解消できるよう,1件1件丁寧な対応を心掛けています。

主な問い合わせ内容は①自身の症状,不安(新型コロナウイルスに感染したのではないか)②休業要請③給付金,経済支援④自宅,事業所等の消毒⑤軽症者の宿泊療養受け入れホテル⑥マスクの配布,寄附などとなっており,そのなかでも依然として自身の健康状態に関するご相談が多く占めています。

日付 曜日 受付件数 1日の合計件数 累計
昼(9時~17時 夜(17時~朝9時)
4月1日 水曜日
4月2日 木曜日 5件 5件 5件
4月3日 金曜日 22件 22件 27件
4月4日 土曜日 27件
4月5日 日曜日 27件
4月6日 月曜日 85件 85件 112件
4月7日 火曜日 95件 95件 207件
4月8日 水曜日 120件 120件 327件
4月9日 木曜日 132件 25件 157件 484件
4月10日 金曜日 172件 35件 207件 691件
4月11日 土曜日 51件 21件 72件 763件
4月12日 日曜日 44件 20件 64件 827件
4月13日 月曜日 183件 31件 214件 1041件
4月14日 火曜日 79件 30件 109件 1150件
4月15日 水曜日 100件 25件 125件 1275件
4月16日 木曜日 92件 29件 121件 1396件
4月17日 金曜日 82件 29件 111件 1507件
4月18日 土曜日 40件 16件 56件 1563件
4月19日 日曜日 21件 16件 37件 1600件
4月20日 月曜日 91件 22件 113件 1713件
4月21日 火曜日
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投稿者:

山下 洋輔

柏市議会議員。柏まちなかカレッジ学長。元高校教諭。2児の父。 教育学研究や地域活動から、教育は、学校だけの課題ではなく、家庭・地域・社会と学校が支え合うべきものと考え、「教育のまち」を目指し活動。著書『地域の力を引き出す学びの方程式』 (社)305Basketball監事。 千葉県立東葛飾高校卒業。早稲田大学教育学部卒。 早稲田大学大学院教育学研究科修士課程修了後、土浦日大高校にて高校教諭。早稲田大学教育学研究科後期博士課程単位取得後退学。 教育コンサルタント山下洋輔事務所設立。 2011年9月から柏市議会議員。 家族 妻、長男(2014年生まれ)、長女(2017年生まれ)