スポーツ施設に係る公共施設予約システム 抽選申し込みの不具合について、柏市より情報提供がありましたので共有いたします。

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このたび，公共施設予約システムは，新たなシステムに変更しましたが，スポーツ施設の予 約において不具合が生じたため，3 月 20 日（土）午前 11 時頃から，スポーツ施設の抽選申 し込みを中断しています。

１ 不具合発覚日時 令和 3 年 3 月 20 日（土）午前 10 時 30 分頃

２ 不具合の症状 5 月分の抽選申し込み（期間：3 月 19 日（金）午前 9 時～3 月 24 日（水）午後 11 時）にお いて，本来，申し込みの上限が 1 人 7 コマのところ，それを超える抽選申し込みができる 状態になっていました。

３ 不具合による影響 ・ 既に抽選申し込みを行った個人 327 名及び 160 団体 ・ 抽選申し込みを行おうとした利用者（件数は不明）

４ 今後の対応
・ 原因については解明できましたが，改善後のシステムの検証及び正常動作の確認作 業を急いでいます。
・ 公平性，平等性の観点からこれまでに抽選申し込みを行った個人 327 名及び 160 団 体の予約を取り消し，再度抽選申し込みを行っていただくこととします。
・ 5 月分再抽選申し込みの日程を 3 月 26 日（金）午前 9 時から 3 月 30 日（火）午後 11 時までに変更する予定で準備を進めています。